A Eterniya está empenhada em manter uma relação baseada na confiança e na transparência com todas as suas partes interessadas e a privacidade e a segurança dos dados que lhe são confiados são uma prioridade para a Eterniya.

A Eterniya apenas recolhe, armazena, processa, transmite ou elimina dados pessoais de forma transparente e para te prestar os melhores serviços. Informar-te-emos sobre a forma como utilizamos os teus dados pessoais e para que fins, com a garantia de que recolhemos, partilhamos e armazenamos os dados de acordo com as melhores práticas de segurança e proteção de dados pessoais.

Se tiveres alguma dúvida sobre a nossa utilização dos teus dados pessoais, podes contactar-nos através do endereço hello@eterniya.com.

Como é que recolhemos os teus dados pessoais?

Na presente Política de Privacidade, o termo “Dados Pessoais” refere-se ao conjunto de informações que te dizem respeito e que nos permitem identificar-te, direta ou indiretamente. Os dados pessoais podem incluir, por exemplo, nome, número de identificação fiscal, contactos, transacções e interacções do cliente connosco. Quando visitas o nosso sítio Web, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o teu dispositivo, navegador, endereço IP, fuso horário e alguns cookies instalados no teu dispositivo. Além disso, à medida que navega no nosso site, recolhemos informações sobre as páginas ou produtos individuais que visualiza, que sites ou termos de pesquisa o encaminharam para a nossa plataforma e informações sobre a forma como interage com o nosso site. Todas as informações recolhidas automaticamente serão doravante designadas por “Informações do dispositivo”.

A Eterniya recolhe informações sobre o dispositivo utilizando as seguintes tecnologias:

– Os “cookies” são ficheiros de dados colocados no teu dispositivo ou computador e incluem frequentemente um identificador único anónimo. Para mais informações sobre cookies e como os desativar, visita http://www.allaboutcookies.org.

– Os “ficheiros de registo” acompanham as acções que ocorrem no Website e recolhem dados, incluindo o teu endereço IP, tipo de browser, serviços ISP, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.

– Os “Web beacons”, “tags” e “pixels” são ficheiros electrónicos utilizados para registar informações sobre a forma como navega no sítio Web.

Além disso, quando fazes uma compra ou tentas fazer uma compra no nosso site, recolhemos determinadas informações, como o teu nome, endereço de faturação, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Referimo-nos a estas informações como “Informações da encomenda”.

Quando nos referimos a “Dados Pessoais” nesta Política de Privacidade, estamos a referir-nos à Informação do Dispositivo e à Informação da Encomenda.

Porque é que processamos os teus dados pessoais?

De acordo com as disposições do Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados (RGPD) 2016/679, bem como de qualquer legislação nacional aplicável, informamos que na Eterniya tratamos os dados pessoais que nos forneces para as seguintes finalidades:

1. comunicar contigo, processar o teu registo como cliente e gerir o teu processo de compra.

2. Emissão de facturas e aquisição de bens e serviços, entrega ao domicílio e gestão de serviços.

3. Fornecer informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços, enviando comunicações comerciais, ofertas ou eventos e convites por correio eletrónico, chamadas, SMS, notificações push, publicações, etc.

4. Criação de perfis comerciais com base em informações de fontes internas e externas para enviar publicidade personalizada e analisar o teu comportamento de compra para personalizar a tua experiência no nosso site.

5. Prevenção de abusos e fraudes (actividades fraudulentas, ataques de negação de serviço, entre outros).

6. Divulgação de dados a organismos e autoridades públicas (administrativas ou judiciais), conforme exigido por disposições legais e estatutárias.

Durante quanto tempo conservamos os teus dados pessoais?

Os teus dados serão conservados enquanto mantivermos uma relação contratual ou até que seja solicitado o cancelamento, bem como durante o tempo necessário para cumprir as nossas obrigações legais.

Legislação

As bases legais para o tratamento de dados pessoais correspondentes a cada uma das finalidades (1) a (5) incluídas no parágrafo 3 acima (“Porque tratamos os teus dados pessoais?”) são as seguintes

– Objetivo (1): A celebração de um contrato com a Eterniya em relação à compra de produtos.

– Finalidade (2) e (3): consentimento expressamente concedido à Eterniya no momento da recolha dos teus dados pessoais.

– Finalidade (4): Consentimento expressamente concedido à Eterniya no momento em que os teus dados pessoais são recolhidos em relação à definição de perfis com base em fontes externas e à satisfação de um interesse legítimo que a Eterniya tem em relação à definição de perfis com base em fontes internas.

– Objectivos (5) e (6): Conformidade legal com as responsabilidades aplicáveis à Eterniya.

Tens o direito de aceder aos teus dados pessoais, bem como de solicitar a retificação de dados incorrectos ou, se for caso disso, solicitar a sua eliminação quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para que foram recolhidos. Se pretenderes exercer algum dos teus direitos, podes contactar-nos por escrito através do endereço hello@eterniya.com. O pedido para exercer qualquer um dos teus direitos deve ser acompanhado de uma cópia do documento oficial que te identifica (CPF, carteira de motorista ou passaporte). Por fim, informamos que podes contactar a Autoridade Portuguesa para a Proteção de Dados e outras autoridades públicas competentes em relação a qualquer reclamação decorrente do tratamento dos teus dados pessoais.